Cara Mengatasi Masalah Koneksi Wifi pada Mac

Cara Mengatasi Masalah Koneksi Wifi pada Mac

Selamat datang di Macbook guide masalah Wi-Fi pada Mac, kami akan memberikan solusi ketika Wi-Fi tidak berfungsi, Mac Anda tidak dapat terhubung ke internet, MacBook Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi tetapi perangkat lain bisa, atau kekuatan sinyal wireless Anda lemah.

Ada tiga alasan utama mengapa Wi-Fi berhenti berfungsi: 

  1. Masalah dengan router 
  2. Jaringan provider internet bermasalah, atau 
  3. Masalah dengan jaringan Wi-Fi Anda sendiri. 

Meskipun jarang terjadi, bisa juga masalahnya terletak pada software macOS yang Anda gunakan. Semua skenario ini akan kami bahas dalam artikel ini.

Dalam artikel ini, kami membahas tips untuk memperbaiki masalah Wi-Fi pada Mac Anda. 

Apa yang harus dilakukan saat Wi-Fi tidak berfungsi

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaiki masalah Wi-Fi pada Mac Anda.

1. Matikan dan hidupkan Mac lagi

  • Restart aplikasi: Jika browser Anda berhenti berfungsi, hal pertama yang harus dilakukan adalah keluar dan restart browser
  • Restart router: Untuk mengetahui apakah masalah terletak pada router, coba  matikan dan hidupkan kembali router. Untuk melakukan powercycle yang tepat pada router Anda, cabut dari sumber listrik selama sekitar 30 detik, kemudian colokkan kembali dan nyalakan lagi.
  • Restart Mac: Coba juga untuk mematikan dan menghidupkan kembali Mac Anda.
  • Restart Wi-Fi: Jika masih belum bisa connect Wi-Fi setelah Anda me-restart Mac Anda, coba matikan Wi-Fi dan kemudian tunggu beberapa detik sebelum mengaktifkannya kembali untuk memaksa scan network yang tersedia lagi. Untuk mematikan dan mengaktifkan Wi-Fi, klik logo Wi-Fi di menu di bagian kanan atas Mac Anda dan geser tombol dari biru menjadi abu-abu (atau pada versi macOS yang lebih lama, pilih Matikan Wi-Fi).

Anda juga harus memeriksa apakah masalah ada pada situs web yang ingin diakses. Dapatkah Anda mengakses Google? 

Anda dapat melakukan Ping test untuk melihat apakah ada masalah dengan koneksi ke situs web yang Anda akses. 

2. Periksa Software Apple

Sayangnya, kadang-kadang alasan Mac tidak dapat terhubung ke Wi-Fi adalah karena operating system Apple. 

Pada tahun 2015, user Mac masalah Wi-Fi setelah update Mac ke versi macOS yang baru. Apakah Anda baru saja memperbarui Mac Anda? Apakah user Mac lain juga mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi mereka?

Ini adalah masalah besar pada tahun 2015 dengan versi asli El Capitan (macOS 10.11). Setelah update, banyak user Mac yang tidak dapat lagi terhubung ke wireless network mereka. Apple mengeluarkan update pada software yang baru, tetapi ini bukan solusi yang mudah bagi pemilik MacBook Air yang hanya bisa terhubung ke web melalui Wi-Fi karena kurangnya port Ethernet (kecuali memiliki adapter). 

Jika yang Anda butuhkan adalah update software, Anda bisa menggunakan fitur hotspot dari iPhone dan terhubung ke internet.

3. Cek Provider Anda

Apakah orang lain di area Anda juga mengalami masalah yang sama? 

Jika masalahnya ada di sisi provider Wi-Fi, tidak banyak yang bisa Anda lakukan selain mengeluh sambil berharap agar provider akan segera dapat memperbaiki masalah tersebut.

4. Disconnect Bluetooth

Masih belum beruntung? Coba disconnect koneksi Bluetooth. 

Jika Anda menggunakan versi macOS terbaru, opsi Bluetooth ada di Control Centre, yang diakses dengan mengklik ikon switch di menu di bagian atas layar.

Klik ikon Bluetooth dan Anda akan melihat opsi untuk mematikannya.

Jika Anda menggunakan versi macOS yang lebih lama, klik ikon Bluetooth di bagian kanan atas (B runik di sebelah ikon Wi-Fi) dan pilih Matikan Bluetooth.

5. Forget The Network

Pada beberapa kasus, “memaksa” Mac untuk melupakan jaringan dapat membantu.

Di macOS Ventura atau versi lebih baru

  • Buka System Settings.
  • Klik Wi-Fi.
  • Entah klik Detail di samping jaringan yang Anda hubungkan, dan kemudian pilih Forget This Networki, atau di samping jaringan yang ingin Anda lupakan, klik ... dan pilih Forget This Network.

Di macOS Monterey atau versi lebih lama

  • Buka System Preferences > Network.
  • Pilih Wi-Fi dan kemudian klik Advanced.
  • Pilih jaringan yang ingin Anda lupakan, tekan (-) dan agree to Remove.

Setelah melakukan langkah tersebut, Mac Anda dan perangkat lain yang menggunakan iCloud Keychain Anda tidak akan bergabung dengan jaringan tersebut.

Sekarang coba hubungkan kembali ke jaringan tersebut, masukkan kata sandi ketika diminta.

6. Pastikan suhu router tetap dingin dan periksa lokasinya

Jika masalah belum teratasi, periksa apakah router Anda tidak terlalu panas. Jangan menutupi atau menyembunyikan router di tempat yang kurang ada ventilasi, karena jika terlalu panas, kinerjanya akan menurun.

Hal lain yang perlu diperiksa adalah lokasi router Anda. Anda akan mendapatkan sinyal yang lebih baik jika tidak ada permukaan logam besar di dekatnya - jadi jangan letakkan di atas lemari besi dan jangan letakkan tepat di samping radiator.

Pindahkan Mac lebih dekat ke router dan lihat apakah Anda mendapatkan sinyal dari sana. Jika ternyata sinyalnya baik ketika Anda berada tepat di samping router, kemungkinan ada sesuatu di rumah atau kantor Anda yang menyebabkan gangguan.

7. Periksa apakah ada sesuatu yang menghalangi sinyal dari router Anda

Ada banyak alasan kekuatan sinyal bisa lebih lemah di lokasi tertentu dan lebih baik di lokasi lain. Misalnya, dinding tebal di rumah tua bisa membuat sinyal di salah satu sudut rumah menjadi sulit didapat.

Jika ada banyak logam di gedung, itu juga bisa menyebabkan masalah dengan Wi-Fi Anda, jadi mungkin layak memeriksa material apa yang digunakan dalam konstruksi properti Anda.

Pindahkan Mac Anda ke beberapa lokasi dan catat kekuatan sinyal di berbagai lokasi untuk mendapatkan gambaran di mana sinyal lebih kuat dan di mana lebih lemah.

Atau masalahnya mungkin adalah perangkat listrik lain, seperti kipas, motor, microwave, dan telepon nirkabel. 

Apakah Wi-Fi Anda terputus pada saat yang sama ketika Anda menggunakan microwave? 

Karena keduanya menggunakan gelombang radio, Anda bisa mengalami interferensi ketika Anda menyalakan microwave.

Cobalah untuk menempatkan router Anda jauh dari perangkat-perangkat ini dan jangan gunakan microwave pada saat yang sama ketika ada panggilan konferensi penting.

8. Gunakan Wireless Diagnostics Apple

Apple memiliki tools gratis di macOS yang dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah. Aplikasi Wireless Diagnostics dapat menganalisis jaringan Anda dan menunjukkan apa yang salah dan bagaimana Anda mungkin dapat memperbaikinya.

Ada dua cara sederhana untuk mengakses Diagnostik Nirkabel di Mac. 

Tekan dan tahan Alt/Option dan klik ikon Wi-Fi di menu dan klik Buka Wireless Diagnostics, atau  cari dengan nama menggunakan Spotlight (Cmd + spasi).

  • Buka Wireless Diagnostics.
  • Klik Continue dan tunggu Mac Anda menjalankan diagnostik.
  • Bahkan jika Mac tidak menemukan masalah apapun, klik Monitor my Wi-Fi connection untuk menilai koneksi wireless Anda untuk kegagalan koneksi.
  • Jalankan ini selama beberapa waktu dan klik Continue ketika Anda ingin menghentikan monitoring. Anda dapat menambahkan informasi lebih lanjut tentang router dalam layar berikutnya.
  • Klik Continue lagi dan tools ini akan mulai membuat laporan diagnostik (ini bisa memakan beberapa menit).
  • Laporan diagnostik ini mungkin berisi informasi berguna yang dapat Anda bagikan dengan provider layanan Anda.
  • Setelah laporan dibuat, temukan di folder /var/tmp. Untuk mencapainya, buka Finder dan klik Go dan tempelkan /var/tmp.
  • Anda dapat mengirimkan laporan tersebut kepada siapa pun yang membutuhkannya.

9. Gunakan Wireless Diagnostics untuk mencari masalah yang terjadi

Anda juga bisa mendapatkan gambaran apakah perangkat lain menyebabkan sinyal Anda terputus dengan menggunakan utilitas Wireless Diagnosticsl.

Untuk membuat grafik koneksi, ikuti langkah-langkah ini:

  • Buka Wireless Diagnostics. Cari dengan nama menggunakan Spotlight (Cmd + spasi), atau tahan Option/Alt dan klik ikon Wi-Fi di bagian kanan atas layar, lalu pilih Buka Diagnostik Nirkabel.
  • Sebelum Anda mengklik Continue untuk menjalankan laporan, buka menu dan klik Window > Performance (atau tekan Alt + Cmd + 5).

Ini akan menghasilkan tiga grafik yang akan memberi tahu Anda tentang tingkat transmisi, kualitas sinyal, dan tingkat sinyal dan noise levels. Jika Anda memonitor ini selama beberapa jam, Anda mungkin dapat mengidentifikasi apakah ada masalah.

Grafik atas menampilkan kecepatan data jaringan nirkabel Anda dalam Mbps. Tingkat grafik akan ditentukan oleh router dan peralatan lain yang Anda miliki. Yang penting, dari segi pemecahan masalah, adalah kecepatan yang cukup konsisten. Jika Anda melihat penurunan kecepatan data, atau sinyal hilang sama sekali, itu menunjukkan ada masalah.

Grafik tengah, yang berlabel Kualitas, menampilkan rasio sinyal terhadap kebisingan dari waktu ke waktu. Idealnya, itu harus menjadi garis lurus dengan lonjakan kecil. Jika Anda melihat penurunan frekuensi pada garis, kemungkinan ada sesuatu yang mengganggu sinyal Wi-Fi Anda.

Grafik bawah, yang berlabel Sinyal, menampilkan kekuatan sinyal dan kebisingan yang diukur. Keduanya ditunjukkan dalam dBm, atau Decibel-milliwatts, unit yang umum digunakan untuk kekuatan absolut sinyal radio. Sinyal yang andal seharusnya memiliki kekuatan sinyal antara -60 dan -10 dBm dan tingkat kebisingan di bawah -75 dBm. Semakin sempit celah antara dua garis di grafik, semakin tidak dapat diandalkan sinyal tersebut.

10. Periksa Kompetisi

Koneksi Wi-Fi Anda mungkin juga bermasalah karena jaringan lain di sekitar Anda, berbagi gelombang radio dengan Anda - terutama jika Anda berada di daerah yang padat penduduk.

Anda bisa melihat jaringan Wi-Fi lain di sekitar Anda dengan mengklik ikon Wi-Fi di menu dan memilih Jaringan Lain. Ini akan memberi tahu Anda apakah ada banyak jaringan Wi-Fi di sekitar Anda.

Untuk mengetahui saluran apa saja yang digunakan oleh router yang bersaing tersebut, buka lagi aplikasi Diagnostik Nirkabel dari Apple dan klik Window di menu. Kemudian klik Scan.

Ini akan menampilkan informasi tentang jenis router yang digunakan orang di sekitar Anda dan juga menunjukkan RSSI - yaitu Received Signal Strength Indicator. RSSI untuk router Anda sendiri seharusnya lebih baik daripada persaingan.

11. Pilih Nama Jaringan yang Unik

Sekarang setelah Anda melihat berbagai jaringan Wi-Fi yang berbeda, pastikan Anda mengkonfigurasi jaringan Wi-Fi Anda dengan nama yang unik agar tidak bentrok dengan nama jaringan lain di sekitar Anda.

12. Run Apple Diagnostics

Jika Anda masih belum menyelesaikan masalah Wi-Fi Anda, Anda bisa menggunakan Apple Diagnostics untuk memeriksa masalah Wi-Fi atau jaringan.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

Disconnect semua perangkat eksternal (kecuali keyboard dan layar).

Matikan Mac, lalu hidupkan sambil menekan dan menahan tombol D.

Saat Anda melihat layar yang meminta Anda untuk memilih bahasa, pilih bahasa Anda, kemudian ikuti progres bar yang menunjukkan bahwa Mac Anda sedang dinilai. Proses ini memerlukan waktu 2-3 menit.

Jika ada masalah yang diidentifikasi, Apple Diagnostics akan menawarkan solusi.

13. Ubah Pengaturan DNS Network 

Mengubah pengaturan DNS juga dianjurkan, tetapi hal ini bukan untuk pemula.

Anda perlu mulai dengan menghapus file preferensi Wi-Fi Anda, tetapi sebaiknya Anda membuat salinannya terlebih dahulu!

  • Temukan preferensi Wi-Fi dengan membuka Finder dan memilih Go > Go To Folder, lalu ketik: /Library/Preferences/SystemConfiguration/
  • Di window ini, temukan file-file berikut dan drag ke folder cadangan  pada Desktop Anda:
  1. com.apple.airport.preferences.plist
  2. com.apple.network.identification.plist
  3. com.apple.wifi.message-tracer.plist
  4. NetworkInterfaces.plist
  5. preferences.plist
  • Nyalakan kembali Mac Anda.
  • Aktifkan Wi-Fi dan periksa apakah berhasil.
  • Jika Wi-Fi tidak berfungsi, Anda perlu membuat lokasi jaringan Wi-Fi baru dengan menambahkan detail MTU dan DNS khusus.
  • Sebelum melakukannya, keluar dari semua aplikasi yang mungkin menggunakan Wi-Fi atau jaringan.
  • Buka Preferensi Sistem > Jaringan dan pilih Wi-Fi. Klik pada menu di samping Lokasi dan pilih Edit Lokasi, klik + untuk membuat lokasi baru dan beri nama yang mudah diingat. Klik Selesai.
  • Bergabunglah dengan jaringan Wi-Fi, menggunakan kata sandi router Anda seperti biasa.
  • Klik Lanjutan dan di bawah tab TCP/IP pilih Perbarui Sewa DHCP. Pergi ke tab DNS dan tambahkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 ke daftar Server DNS. (Itu adalah DNS Google, yang umumnya merupakan pilihan tercepat, tetapi Anda dapat menambahkan yang lain jika lebih suka.)
  • Pilih Perangkat Keras dan Konfigurasikan Manual.
  • Ubah MTU menjadi Kustom dan setel ke 1453, klik OK dan Terapkan.
  • Jika Anda memutuskan bahwa masalah ada pada router Anda dan tidak dapat memperbaikinya, mungkin saatnya membeli router baru. Anda bisa melihat panduan kami tentang Router Terbaik untuk Mac.

Jasa Service Macbook Di Pusat Service Macbook Bali

Pusat Service Macbook (PSM) Bali melayani service MacBook, iPhone, produk Apple & HP lainnya dengan teknisi yang bersertifikasi BNSP, pelayanan ramah, dan selesai cepat.

Dengan pengerjaan <24 jam, Macbook Anda akan dilindungi dengan garansi dari kami!

Dengan rating 4.9 di Google, PSM Melayani reparasi untuk wilayah Bali khususnya Denpasar, Canggu, Sanur, Tabanan, dan sekitarnya.

Segera konsultasikan Macbook Anda! Tim teknisi kami akan melakukan pemeriksaan dan diagnosa secara mendalam terhadap Macbook Anda.

Silahkan hubungi kami di Whatsapp pada nomor +62 811-3851-677 atau klik link berikut: https://wa.wizard.id/414556

Kunjungi store Pusat Service Macbook Bali!

Jl. Teuku Umar No. 100, Dauh Puri Kauh, Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80114.

Dapatkan petunjuk arah ke store PSM disini: https://goo.gl/maps/GReiHVPZ9A66Kqrj9

Punya Pertanyaan?

Jl. Teuku Umar No. 10 8A, Kota Denpasar, Bali 80114

logo whatsapp untuk kontak pusat service macbook
Konsultasi Sekarang

Service Bergaransi & Harga Transparan

Konsultasi Sekarang